MedSafe is ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonsgegevens van haar gebruikers en patiënten van essentieel belang is. Persoonsgegevens worden daarom met grote zorgvuldigheid behandeld, beveiligd en verwerkt in overeenstemming met deze Privacyverklaring en de geldende wet- en regelgeving.

Deze Privacyverklaring beschrijft de categorieën van persoonsgegevens die worden verzameld of gegenereerd (verwerkt) wanneer je gebruik maakt van de MedSafe website, het MedSafe Platform en jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving en hoe jouw persoonsgegevens gebruikt, gedeeld en beschermd worden. Het beschrijft verder welke keuzes je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens en hoe je contact met ons kunt opnemen.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens?

MEDrecord B.V., handelend onder de merknaam MedSafe, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. MedSafe is gevestigd aan de Mendelweg 32, 2333CS Leiden, en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60601140.

MedSafe heeft als doelstelling het leveren van medisch uitstekende zorg (op afstand) middels haar MedSafe Platform en diensten met betrokkenheid van de patiënt, door middel van interactieve technologieën waarbij de patiënt, diens zorgverleners en andere betrokkenen samen kunnen werken om op het individu toegesneden zorg te leveren.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wij vragen je bepaalde persoonsgegevens met ons te delen om je toegang te kunnen geven tot het MedSafe Platform, een Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving voor je te creëren en je de producten en diensten waar je ons om verzoekt te kunnen leveren. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer je een account aanmaakt op ons MedSafe Platform, wanneer je inlogt, wanneer je gegevens en data gaat invoeren in jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving, wanneer je communiceert met onze Partners in jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving en wanneer je aankopen doet in de webshop.

Deze persoonsgegevens omvatten:

• Contactgegevens, inclusief naam, e-mail, adres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres
• Login en accountgegevens, inclusief schermnaam, wachtwoord
• Persoonsgegevens waaronder geslacht, woonplaats, geboortedatum en aankoopgeschiedenis
• Betalings- of creditcardgegevens
• Afbeeldingen, foto’s en video’s
• Gegevens over fysieke eigenschappen en gezondheidsgegevens, waaronder gewicht, hartslag, meetwaarden zoals bloeddruk en cholesterol
• Medische voorgeschiedenis
• Medicatiegegevens
• Ziektegeschiedenis familie
• Gegevens over (fitness)activiteiten die je deelt of die worden gegenereerd door het MedSafe Platform, bijvoorbeeld van je stappenteller

Waarom en hoe gebruiken (verwerken) we jouw persoonsgegevens?

MedSafe gebruikt de persoonsgegevens die we van je verzamelen als volgt:

Om de functies van het MedSafe Platform, jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving en de diensten die je vraagt te leveren:
Wanneer je gebruik wilt maken van het MedSafe Platform, jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving en de diensten van MedSafe, vragen wij je een persoonlijk account aan te maken. Wij slaan deze gegevens ook op zodat je telkens makkelijk kunt inloggen. Wij geven deze gegevens in jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving weer zodat je deze gegevens zelf kunt aanpassen.
Daarnaast gebruiken wij jouw e-mailadres voor ondersteuning. Bijvoorbeeld, wanneer je een nieuw wachtwoord wilt aanmaken sturen wij je dit per e-mail toe.
Wanneer je aankopen doet in de webshop en gebruik maakt van betaalde diensten van MedSafe of van onze Partners, hebben wij ook jouw adres en naam nodig om de materialen voor het uitvoeren van het onderzoek naar je toe te kunnen sturen.

Om je inzicht te geven in jouw voortgang en resultaten:
Wij verzamelen jouw (fitness)activiteiten en jouw fysieke eigenschappen en gezondheidsgegevens zoals meetwaarden en voortgang. We houden bij welke oefeningen je doet, waar je bent gebleven wanneer je oefeningen of vragenlijsten voortijdig stopt, welke oefenprogramma’s en vragenlijsten je gebruikt.
Wij slaan jouw voortgang en resultaten op en geven deze weer in jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving zodat je kunt zien hoe het gaat met jouw gezondheid en of je vooruitgang boekt. Door jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving te gebruiken kun je punten verdienen.
Wij verzamelen jouw resultaten om jouw punten voor je bij te houden.

Deelname aan het MedSafe programma:
Om een basis gezondheidsrapport te maken hebben wij jouw e-mailadres, geboortedatum, postcode, huisnummer en geslacht nodig. Met jouw e-mailadres maak je een persoonlijk, beveiligd account aan en met jouw geboortedatum en geslacht worden de vragen van MedSafe op jouw situatie afgestemd.
Jouw persoonlijke account van MedSafe vul je aan met vragen over jouw gezondheid, familie, leefstijl en meetwaarden. Deze gegevens blijven opgeslagen binnen jouw persoonlijk account, zodat je bij een volgende deelname niet opnieuw alle vragen hoeft in te vullen en je jouw gezondheidsrapport van eerdere deelnames kunt vergelijken.

Wetenschappelijk onderzoek:
Gegevens met betrekking tot het gebruik van jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving kunnen worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek of voor het analyseren en verbeteren van onze producten. Deze gegevens worden altijd geanonimiseerd en bevatten geen persoonsgebonden informatie.
Op het registratiescherm kun je, door het zetten van een vinkje, aangeven of je hiermee akkoord gaat. Je kunt ook actief worden benaderd voor deelname aan wetenschappelijk onderzoek. Je wordt in dat geval altijd eerst om toestemming gevraagd, bijvoorbeeld voor deelname aan een interview of het invullen van een vragenlijst.
Indien je instemt met deelname, kun je deze toestemming altijd intrekken. Onderzoeksgegevens worden vertrouwelijk behandeld. De resultaten van onderzoek kunnen gepubliceerd worden, maar nooit herleidbaar zijn tot jou als persoon.

Verbeteringen aan het MedSafe concept en algemene onderzoeks- en analytische doeleinden:
MedSafe evalueert het concept continu om de kwaliteit en effectiviteit te verbeteren. Wij gebruiken gegevens over het gebruik van onze diensten om het gedrag en de voorkeuren van gebruikers beter te begrijpen, bijvoorbeeld hoe functies worden gebruikt en hoe we die kunnen verbeteren.

Onderstaande doeleinden zijn optioneel:

Inzicht door arts:
Indien je bij jouw registratie akkoord hebt gegeven dat MedSafe jouw gegevens mag delen met jouw arts, dan kan MedSafe jouw gegevens ook doorgeven aan jouw arts. Wij kunnen dit alleen doen als de gegevens van jouw arts bij ons bekend zijn.

Nieuwsbrief:
Je kunt je aanmelden voor de nieuwsbrief van MedSafe. Deze bevat algemene informatie over gezondheid. Wil je je afmelden? Stuur dan een e-mail naar: info@medsafe.io

Servicedesk – afhandelen van vragen en klachten:
Als je vragen of opmerkingen hebt over MedSafe, kun je contact opnemen met de Servicedesk via info@medsafe.io.
Om je goed te helpen ziet de Servicedesk alleen jouw e-mailadres, geboortedatum, geslacht en bij aanvullende modules ook je naam, adres en afgenomen modules.
Aantekeningen over je vraag worden bewaard, zodat je bij herhaald contact sneller geholpen kunt worden.

Informatiebeveiliging

MedSafe is gecertificeerd voor NEN-7510 en ISO27001 voor informatiebeveiliging in de zorg. Deze normen garanderen:

• Beschikbaarheid: informatie en diensten zijn beschikbaar wanneer nodig
• Vertrouwelijkheid: alleen bevoegden hebben toegang
• Integriteit: informatie is juist en volledig, diensten functioneren correct

MedSafe maakt gebruik van een beveiligde (SSL) SHA-256-verbinding met RSA-versleuteling. Jouw persoonsgegevens zijn opgeslagen op fysiek gescheiden en beveiligde locaties. Alleen bij inloggen via jouw persoonlijke gebruikersnaam worden deze gegevens via een beveiligde verbinding samengevoegd.

Let op: MedSafe kan niet garanderen dat onbevoegde derden geen toegang krijgen via internetverkeer. Wees daarom voorzichtig met het versturen van gezondheidsgegevens via openbare netwerken.

Gegevensdoorgifte

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken worden uitsluitend opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Bewaren van jouw persoonsgegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

Jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens
• verwijdering te verzoeken ("recht op vergetelheid")
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van jouw situatie
• toestemming in te trekken

Je kunt ook verzoeken om verwijdering van je account. Geanonimiseerde gezondheidsgegevens blijven beschikbaar voor onderzoek.

Diensten van partners

Het MedSafe Platform en jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving bieden interactie met externe digitale diensten, zoals activiteitentrackers. Wanneer je een koppeling maakt, zijn de privacyvoorwaarden van die partner van toepassing.
Het platform kan ook links bevatten naar externe websites of apps. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze partijen.

Cookies

Wij gebruiken cookies om:

• informatie door te geven tussen pagina’s
• voorkeuren op te slaan
• de website correct weer te geven op jouw apparaat
• misbruik op te sporen
• prestaties van de site te optimaliseren
• inloggegevens op te slaan (indien gewenst)
• interactie op onze site mogelijk te maken

Cookies die we gebruiken:

• _GA / _GAT – Google Analytics (2 jaar): voor gebruiksstatistieken
• PHPSESSID – sessiecookie (verloopt bij sluiten browser): voor sessiebeheer

Cookies kunnen via je browser worden verwijderd of uitgeschakeld. Houd er rekening mee dat dit invloed kan hebben op de werking van onze website.

Cookies van derden

Sommige onderdelen op onze website (zoals video’s of externe documenten) kunnen cookies van derden bevatten. Wij hebben hier niet altijd zicht op. Neem bij vragen contact op via info@medsafe.io.

Minderjarigen

MedSafe verzamelt of gebruikt geen persoonsgegevens van kinderen (jonger dan 18 jaar). Als je als ouder merkt dat jouw kind gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Aanpassingen

Wijzigingen in wetgeving of diensten kunnen aanleiding zijn voor aanpassing van deze verklaring. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Contactinformatie

Voor vragen of verzoeken over jouw persoonsgegevens, neem contact op via:

info@medsafe.io
MEDrecord B.V.
Mendelweg 32
2333CS Leiden
KvK: 60601140

Indien je je persoonsgegevens laat verwijderen, blijven gepseudonimiseerde gezondheidsdata beschikbaar voor wetenschappelijk onderzoek.