MedSafe is ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonsgegevens van haar gebruikers en patiënten van essentieel belang is. Persoonsgegevens worden daarom met grote zorgvuldigheid behandeld, beveiligd en verwerkt in overeenstemming met deze Privacyverklaring en de geldende wet- en regelgeving.

Deze Privacyverklaring beschrijft de categorieën van persoonsgegevens die worden verzameld of gegenereerd (verwerkt) wanneer je gebruik maakt van de MedSafe website, het MedSafe Platform en jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving en hoe jouw persoonsgegevens gebruikt, gedeeld en beschermd worden. Het beschrijft verder welke keuzes je heeft met betrekking tot jouw persoonsgegevens en hoe je contact met ons kunt opnemen.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens?

MEDrecord B.V. met als handelsnaam "MedSafe" (hierna: “MedSafe”) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. MedSafe is gevestigd aan de Aagje Dekenkade 71 te Voorschoten.

MedSafe heeft als doelstelling het leveren van medisch uitstekende zorg (op afstand) middels haar MedSafe Platform en diensten met betrokkenheid van de patiënt, door middel van interactieve technologieën waarbij de patiënt, diens zorgverleners en andere betrokkenen samen kunnen werken om op het individu toegesneden zorg te leveren.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wij vragen je bepaalde persoonsgegevens met ons te delen om je toegang te kunnen geven tot het MedSafe Platform, een Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving voor je te creëren en je de producten en diensten waar je ons om verzoekt te kunnen leveren. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer je een Account aanmaakt op ons MedSafe Platform, wanneer je inlogt, wanneer je gegevens en data gaat invoeren in jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving, wanneer je communiceert met onze Partners in jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving en wanneer je aankopen doet in de webshop.

Deze persoonsgegevens omvatten:

• Contactgegevens, inclusief naam, e-mail, adres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres;Login en accountgegevens, inclusief schermnaam, wachtwoord;
• Persoonsgegevens waaronder geslacht, woonplaats, geboortedatum en aankoopgeschiedenis;
• Betalings- of creditcard gegevens;
• Afbeeldingen, foto’s en video’s;Gegevens over fysieke eigenschappen en gezondheidsgegevens, waaronder gewicht, hartslag, meetwaarden zoals bloeddruk en cholesterol.
• Medische voorgeschiedenis
• Medicatiegegevens
• Ziektegeschiedenis familie
• Gegevens over (fitness)activiteiten die je deelt of die worden gegenereerd door ons MedSafe Platform bijvoorbeeld van je stappenteller, act

Waarom en hoe gebruiken (verwerken) we jouw persoonsgegevens?

MedSafe gebruikt de persoonsgegevens die we van je verzamelen als volgt:

• Om de functies van het MedSafe Platform, jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving en de diensten die je vraagt te leveren:Wanneer je gebruik wilt maken van het MedSafe Platform, jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving en de diensten van MedSafe vragen wij je een persoonlijk account aan te maken. Wij slaan deze gegevens ook op zodat je telkens makkelijk kunt inloggen. Wij geven deze gegevens in jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving weer zodat je deze gegevens zelf kunt aanpassen.
• Daarnaast gebruiken wij jouw e-mailadres voor ondersteuning. Bijvoorbeeld, wanneer je een nieuw wachtwoord wilt aanmaken sturen wij je dit per e-mail toe.Wanneer je aankopen in de webshop doet en wanneer je gebruik maakt van betaalde diensten van MedSafe en van onze Partners hebben wij ook jouw adres en naam nodig om de materialen voor het uitvoeren van het onderzoek naar je toe te kunnen sturen.Om je inzicht te geven in jouw voortgang en resultaten
• Wij verzamelen jouw (fitness)activiteiten en jouw fysieke eigenschappen en gezondheidsgegevens zoals meetwaarden, voortgang en houden bij welke oefeningen je doet, waar je bent gebleven wanneer je het oefeningen of vragenlijsten voortijdig stopt, welke oefenprogramma’s en vragenlijsten je gebruikt. Wij slaan jouw voortgang en resultaten op en geven deze weer in jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving zodat je kunt zien hoe het gaat met jouw gezond en of je vooruitgang boekt. Door jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving te gebruiken kunt je punten verdienen.
• Wij verzamelen jouw resultaten om jouw punten voor je bij te houden. Je deel laten nemen aan het MedSafe programma
• Om een basis gezondheidsrapport te maken hebben wij jouw e-mailadres, geboortedatum, postcode, huisnummer en geslacht nodig. Met jouw e-mailadres maakt je een persoonlijk, beveiligd account aan en met jouw geboortedatum en geslacht worden de vragen van MedSafe op jouw situatie afgestemd.
• Jouw persoonlijk account van MedSafe vult je aan met vragen over jouw gezondheid, familie, leefstijl en meetwaarden. Deze gegevens blijven opgeslagen binnen jouw persoonlijk account, zodat je bij een volgende deelname niet opnieuw alle vragen hoeft in te vullen en je jouw gezondheidsrapport van eerdere deelnamen kunt vergelijken.

Wetenschappelijk onderzoek

Je gegevens met betrekking tot het gebruik van je Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving kunnen worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek of voor het analyseren en verbeteren van onze producten. Deze gegevens worden echter altijd geanonimiseerd en bevatten geen persoonsgebonden informatie. Ze zijn dus niet te herleiden naar jou als persoon. Op deze manier blijft je privacy gewaarborgd. Op het registratiescherm kunt u, door middel van het zetten van een vinkje, kiezen of u akkoord gaat met deze voorwaarde. Tevens kan je ook actief benaderd worden voor deelname aan wetenschappelijk onderzoek. In dat geval zal je altijd worden gevraagd eerst toestemming te geven voor deelname. Je kunt hierbij denken aan toestemming geven voor een interview of voor het invullen van een vragenlijst.

Als je toestemming geeft voor deelname kan je je altijd bedenken en deze toestemming weer intrekken. Je onderzoeksgegevens worden vertrouwelijk behandeld en buitenstaanders zullen hier zonder toestemming geen toegang toe hebben. De resultaten van het onderzoek kunnen gebruikt worden voor een wetenschappelijke publicatie, maar deze zullen nooit herleidbaar zijn naar jou als persoon.

Verbeteringen aan het MedSafe concept en algemene onderzoeks- en analytische doeleinden

MedSafe evalueert het MedSafe -concept continue zodat de kwaliteit en effectiviteit steeds wordt verbeterd. Wij gebruiken gegevens over hoe onze gebruikers onze diensten gebruiken om het gedrag en de voorkeuren van klanten beter te begrijpen. Wij kunnen bijvoorbeeld informatie over hoe gebruikers hun Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving gebruiken om een beter inzicht te krijgen in hoe we de functionaliteiten in de Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving kunnen indelen.

Onderstaande doeleinden zijn optioneel:

Inzicht door arts

Indien je bij jouw registratie akkoord heeft gegeven dat MedSafe  jouw gegevens mag delen met jouw arts dan kan MedSafe jouw gegevens ook doorgeven aan jouw arts. Wij kunnen jouw gegevens alleen doorgeven als de gegevens van jouw arts bij ons bekend zijn.

Nieuwsbrief

Je kunt je aanmelden voor de nieuwsbrief van MedSafe. De nieuwsbrieven bevatten algemene informatie over gezondheid. Als je je wilt afmelden voor de nieuwsbrief, kunt je een e-mail sturen naar: info@medsafe.io

Servicedesk afhandelen van vragen en klachten

Als je vragen of opmerkingen hebt over MedSafe kunt je contact opnemen met de Servicedesk. De Servicedesk is te bereiken per telefoon en e-mail. Om je verder te kunnen helpen ziet de Servicedesk enkel jouw e-mailadres, geboortedatum, geslacht en bij aanvullende modules ook de naam, adres en afgenomen modules. Aantekeningen over jouw vraag worden bewaard. Als je nog een keer belt, kunnen we je hiermee snel verder helpen.

Informatiebeveiliging

MedSafe is gecertificeerd voor de NEN-7510 voor informatiebeveiliging in de zorg en tevens voor de ISO27001. Deze normen staan voor informatiebeveiliging in de zorg en is ontwikkeld om de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid te waarborgen van alle informatie die benodigd is om patiënten verantwoorde zorg te kunnen bieden:

• Beschikbaarheid – informatie en diensten zijn er op het moment dat ze nodig zijn.
• Vertrouwelijkheid – informatie en diensten zijn alleen toegankelijk voor bevoegde personen.
• Integriteit – Informatie is juist en volledig en diensten functioneren correct.
• MedSafe maakt gebruik van een beveiligde (SSL) SHA-256verbinding met RSA versleuteling om op een veilige wijze versleutelde gegevens uit te wisselen.

Jouw persoonsgegevens zijn te allen tijde op fysiek gescheiden en beveiligde plekken opgeslagen. Alleen wanneer de gebruiker zelf met zijn of haar persoonlijke gebruikersnaam op zijn/haar Account inlogt, worden deze gegevens via een beveiligde verbinding samengevoegd. Op deze manier is de gebruiker de enige die toegang heeft tot zijn of haar gezondheidsgegevens.

MedSafe beveiligt elke door haar gecontroleerde webpagina die persoonlijke informatie verzamelt, maar kan de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens die via het internet worden verstuurd niet garanderen. Wij raden je aan voorzichtig te zijn bij het verzenden van persoonsgegevens via het internet, met name persoonsgegevens met betrekking tot jouw gezondheid. MedSafe  kan niet garanderen dat onbevoegde derden geen toegang tot jouw persoonlijke informatie zal krijgen. Je moet daarom bij het verstrekken van persoonsgegevens via het internet zowel de voordelen als de risico’s afwegen.

Gegevensdoorgifte

De persoonsgegevens die wij verzamelen of genereren (verwerken) in het kader van ons MedSafe Platform en onze diensten worden op beveiligde servers in landen binnen de Europese Economische Ruimte opgeslagen.

Bewaren van jouw persoonsgegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang als dat nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor wij deze verzamelen, behalve indien de wet anders vereist.

Jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens

Je hebt het recht om te verzoeken om: (i) toegang tot jouw persoonsgegevens; (ii) correctie van jouw persoonsgegevens indien deze incompleet of onjuist zijn; of (iii) wissen van jouw persoonsgegevens. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens op dwingende gerechtvaardigde gronden in verband met jouw persoonlijke situatie. Wanneer wij jouw toestemming hebben verkregen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens hebt u te allen tijde het recht om jouw toestemming in te trekken.

Verwijderen van account

Je kunt na jouw deelname jouw persoonsgegevens laten verwijderen. De dan geanonimiseerde gezondheidsgegevens blijven echter wel beschikbaar voor het onderzoek. Als u ons verzoekt om jouw gegevens te verwijderen, kan MedSafe haar dienstverlening niet meer voor je uitvoeren.

Diensten van partners

Ons MedSafe Platform en jouw Persoonlijke MedSafe  Gezondheidsomgeving staan toe om interactie te hebben met een groot aantal andere digitale producten en diensten. Ons MedSafe Platform kan bijvoorbeeld integreren met activiteitentrackers van Partners en andere digitale diensten van Partners.

Indien je ervoor kiest om jouw Account en jouw Persoonlijke MedSafe Gezondheidsomgeving te verbinden met een dienst van een Partner, zullen jouw privacyrechten beheerst worden door hun respectievelijk Privacy beleid.

Ons MedSafe Platform bevat mogelijk links naar andere websites en apps (van Partners) voor jouw gemak of voor jouw informatie. Gelinkte sites en apps hebben hun eigen privacyverklaring en -beleid, en wij raden je ten stelligste aan deze te lezen. Voor zover wij de gelinkte websites of apps niet in eigendom hebben of beheren, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan, het gebruik van de websites of apps, of de privacy praktijken van de websites of apps. MedSafe kan geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de omgang door die partijen met jouw gegevens.

Cookies

Op de site van MedSafe wordt gebruik gemaakt van cookies. Cookies zijn kleine bestandjes die tijdens het bezoeken van een website op jouw computer worden opgeslagen. Deze informatie is nodig voor het goed functioneren van een website. Cookies kunnen informatie over jouw klikgedrag, taalinstellingen en persoonlijke voorkeuren op de website verzamelen.

Waar zorgen cookies voor?

Cookies worden door MedSafe gebruikt om je te herkennen als je de website bezoekt, zodat je gemakkelijk naar jouw persoonlijke account kan gaan. Ook kunnen wij deze gegevens gebruiken om de website gemakkelijker te maken voor je. Wij kunnen hiermee de website steeds blijven verbeteren. Het gebruik van cookies is veilig. Er kan geen persoonlijke informatie, zoals e-mailadres of persoonsgegevens uit cookies worden herleid.

Waar gebruiken wij cookies voor?

• het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld of als je veel gegevens moet invullen
• het opslaan van voorkeuren, zoals de locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, etc.
• het lezen van browserinstellingen om onze website optimaal op jouw beeldscherm te kunnen weergeven
• het opsporen van misbruik van onze website en diensten, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
• het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de site bereikbaar blijft
• het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat u die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren
• het mogelijk maken om te reageren op onze website

Lees hier meer over de gebruikte cookies op onze website:

• Google Analytics_GA Google Analytics 2 jaar Tracking cookie om herhaalde bezoeken aan dezelfde website bij te houden.
• Google Analytics_GAT Google Analytics 2 jaar Tracking cookie om herhaalde bezoeken aan dezelfde website bij te houden.
• PHPSESSID Verloopt bij einde van de sessie Om de sessie van de bezoeker bij te houden op de website

Hoe lang blijven cookies op mijn computer?

De meeste cookies gaan weg als je de website van MedSafe verlaat. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren op jouw computer staan. Via de instellingen in jouw browser kunt je altijd de cookies verwijderen. Wees ervan bewust dat als je geen cookies wilt, bepaalde functies van de website verloren kunnen gaan of onderdelen niet goed werken.

Cookies van derden partijen?

Sommige onderdelen op onze website, zoals teksten, documenten, plaatjes of filmpjes, kunnen van derde partijen zijn. Wij hebben niet altijd inzicht in cookies die op deze manier op onze website worden gebruikt. Mocht je deze tegenkomen, neem dan contact met ons op. Je kunt de cookies van derden partijen ook uitschakelen via de instellingen in jouw browser.

Minderjarigen

MedSafe verzamelt of gebruikt niet de persoonsgegevens van kinderen (minderjarigen jonger dan 18). We staan niet bewust toe dat kinderen onze producten bestellen, met ons communiceren, of gebruik maken van onze diensten. Als je een ouder bent en zich bewust bent geworden dat jouw kind ons heeft voorzien van informatie, neemt je dan contact met ons.

Aanpassingen

Wij zullen deze privacy verklaring af en toe aan moeten passen, omdat bijvoorbeeld onze website, de regels over verwerking van persoonsgegevens of de regels rondom cookies wijzigen. Door in te stemmen met deze privacyverklaring staat je ons toe dat we de inhoud van de verklaringen en de cookies die opgenomen staan in de lijsten altijd en zonder waarschuwing vooraf mogen wijzigen. Je kunt deze webpagina raadplegen voor de laatste versie, die je kunt herkennen aan de datum op het document.

Contactinformatie

Als je vragen heeft over het gebruik, wijziging of verwijdering van persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt, of als je zich wilt afmelden voor toekomstige communicatie van MedSafe, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op deze website.
Als je jouw persoonsgegevens wilt verwijderen, zullen de gepseudonimiseerde gezondheidsdata wel beschikbaar blijven voor wetenschappelijk onderzoek.